Nếu bạn vô tình quên đóng tiền hoặc không đủ tài chính để thanh toán cước internet Viettel, có thể gặp nguy cơ bị ngừng cung cấp dịch vụ internet. Tuy nhiên, đừng lo lắng, Viettel Hồ Chí Minh sẽ cung cấp hướng dẫn về 4 cách gia hạn Wifi Viettel khi chưa thanh toán.
Cách gia hạn Wifi Viettel qua tổng đài Viettel 18008119
Hướng dẫn nhanh
- Trên điện thoại của bạn, hãy gọi đến tổng đài Viettel: 1800 8119 (miễn phí)
- Chọn mục Bàn phím (Quay số tuỳ theo điện thoại của bạn)
- Nhấn số 2 để được kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng
- Chuẩn bị thông tin Số hợp đồng (mã khách hàng) hoặc Số điện thoại đăng ký dịch vụ internet Viettel để nhân viên hỗ trợ bạn trong việc gia hạn cước internet.
Hướng dẫn chi tiết
– Bước 1: Trên điện thoại của bạn, hãy gọi đến tổng đài Viettel: 18008119 (miễn phí)
– Bước 2: Chọn mục Bàn phím (Quay số tùy theo điện thoại của bạn). Sau đó, nhấn số 2 để kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng
– Bước 3: Yêu cầu nhân viên hỗ trợ gia hạn cước internet Wifi. Vui lòng chuẩn bị thông tin sau đây để nhân viên có thể giúp bạn gia hạn cước internet:
- Số hợp đồng (mã khách hàng) được in trên hóa đơn internet của tháng trước
- Nếu bạn không biết mã khách hàng, hãy cung cấp số điện thoại đã đăng ký dịch vụ internet Viettel.
Hướng dẫn cách gia hạn Wifi Viettel qua app My Viettel
Hướng dẫn nhanh
- Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel và chọn “Đăng nhập”
- Bước 2: Chọn mục “Internet/TV/PSTN” và đăng nhập bằng Số điện thoại đăng ký dịch vụ và mật khẩu
- Bước 3: Tại giao diện chính, chọn biểu tượng menu gồm ba gạch ngang. Sau đó, chọn “Hỗ trợ khách hàng”
- Bước 4: Chọn “Chat online“
- Bước 5: Chat với nhân viên bằng nội dung yêu cầu “gia hạn cước internet” để nhận được sự hỗ trợ về việc gia hạn wifi Viettel.
Hướng dẫn chi tiết
- Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel và chọn “Đăng nhập”
- Bước 2: Chọn mục “Internet/TV/PSTN” và đăng nhập bằng Số điện thoại đăng ký dịch vụ và mật khẩu
- Bước 3: Tại giao diện chính, chọn biểu tượng menu gồm ba gạch ngang. Sau đó, chọn “Hỗ trợ khách hàng”
- Bước 4: Chọn “Chat online”.
- Bước 5: Sử dụng chức năng chat để gửi yêu cầu “gia hạn cước internet” cho nhân viên, và bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ về cách gia hạn wifi viettel.
Hướng dẫn gia hạn thanh toán internet Wifi trên website Viettel
Hướng dẫn nhanh
- Bước 1: Trên trình duyệt web máy tính, truy cập vào trang chủ Viettel: vietteltelecom.vn
- Bước 2: Nhấp vào mục “Đăng nhập“.
- Bước 3: Chọn mục “Internet/TV/PSTN” và điền Số điện thoại đăng ký dịch vụ và mật khẩu.
- Bước 4: Nhấp vào “Đăng nhập”.
- Bước 5: Chọn “Hỗ trợ khách hàng”.
- Bước 6: Chọn “Chat online với CSKH”.
Bạn sẽ được chuyển đến trang Facebook để chat nội dung yêu cầu “gia hạn cước internet” với nhân viên và nhận được sự hỗ trợ gia hạn wifi Viettel.
Hướng dẫn chi tiết
– Bước 1: Trên trình duyệt web máy tính, truy cập vào trang chủ Viettel: vietteltelecom.vn
– Bước 2: Nhấp vào mục “Đăng nhập”.
– Bước 3: Chọn mục “Internet/TV/PSTN” và điền Số điện thoại đăng ký dịch vụ và mật khẩu. Sau đó, nhấp vào “Đăng nhập”.
– Bước 4: Chọn “Hỗ trợ khách hàng” và tiếp theo, chọn “Chat online với CSKH”.
– Bước 5: Bạn sẽ được chuyển đến trang Facebook để chat nội dung yêu cầu “gia hạn cước internet” với nhân viên và nhận được sự hỗ trợ gia hạn wifi Viettel. Chuẩn bị thông tin sau để nhân viên giúp bạn gia hạn:
- Số hợp đồng (mã khách hàng) được in trên hóa đơn internet tháng trước.
- Nếu không biết mã khách hàng, bạn có thể cung cấp Số điện thoại đăng ký internet Viettel.
Hướng dẫn cách gia hạn wifi viettel thông qua hotline 086.2553.955
Cách cuối cùng mà Viettel Hồ Chí Minh xin giới thiệu là hãy liên hệ qua hotline 086.2553.955 để cung cấp thông tin số điện thoại hoặc số CMT đăng ký trên hợp đồng.
Sau đó, nhân viên sẽ kiểm tra thông tin và hướng dẫn bạn thực hiện chuyển khoản vào số tài khoản thụ hưởng của Tổng Công Ty Cổ Phần Bưu Chính Viettel. Khi đã chuyển thành công, vui lòng chụp lại lịch sử giao dịch và gửi cho nhân viên để nhân viên có thể tiến hành gia hạn dịch vụ cho bạn.
Làm sao để biết đường truyền mạng internet nhà mình đã hết cước đóng trước
Để biết đường truyền mạng internet nhà bạn đã hết cước đóng trước hay chưa, có hai trường hợp khác nhau cần lưu ý:
– Đối với khách hàng đang trả cước hàng tháng: Bạn không cần lo lắng về vấn đề này. Chỉ cần lựa chọn gia hạn trong khoảng thời gian 6 tháng, 12 tháng hoặc 18 tháng và làm theo một trong bốn cách hướng dẫn gia hạn cước internet đã được trình bày ở phần trên, bạn sẽ không bị mất kết nối internet.
– Đối với khách hàng đã tham gia đóng cước trước theo gói 6 tháng, 12 tháng hoặc 18 tháng: Bạn muốn biết khi nào cần gia hạn tiếp, hãy chú ý như sau:
Sau khi hết thời gian cước đóng trước, Viettel sẽ gửi thông báo cước qua tổng đài 195 để thông báo cho bạn. Tin nhắn sẽ có nội dung: “Số tiền cước Quý khách đã thanh toán trước cho account ‘Tên Account’ dịch vụ FTTH của Viettel sẽ hết vào tháng này. Để tiếp tục tham gia chương trình đóng cước trước với ưu đãi hấp dẫn, Quý khách vui lòng tham gia qua ứng dụng Bankplus/Viettel Pay hoặc đến cửa hàng Viettel gần nhất. Nếu Quý khách đã tham gia đóng cước trước, xin vui lòng bỏ qua tin nhắn này. Liên hệ 18008119 (0đ). Trân trọng.
- Xem thêm: Cách đăng ký mạng Wifi Viettel
Lợi ích việc gia hạn thanh toán và có thể gia hạn thanh toán cước trong mấy ngày
- Bạn có thể gia hạn thanh toán cước internet trong trường hợp tài chính chưa đủ để đóng tiền.
- Không cần lo lắng về việc bị cắt mạng nếu bạn quên thanh toán cước.
- Để tránh bị mất kết nối internet, bạn cần thanh toán cước trong vòng 24 giờ kể từ khi được gia hạn.
Một số câu hỏi thường gặp khi gia hạn wifi Viettel
Ưu điểm khi gia hạn cước internet
- Khách hàng sẽ không cần lo lắng về việc quên thanh toán cước hàng tháng.
- Khách hàng không phải đối mặt với việc trả giá cước niêm yết sau 24 tháng do đã ký kết hợp đồng với mức giá ưu đãi trong 2 năm. Hết 2 năm, cước sẽ quay trở lại theo giá niêm yết.
- Khi gia hạn dịch vụ trong 6 tháng hoặc 1 năm, khách hàng có cơ hội tiết kiệm từ 5-10% chi phí. Điều này giúp mức giá cước thực tế còn thấp hơn cả mức giá ưu đãi.
Một ví dụ cụ thể, khi thanh toán 220.000vnđ cho 6 tháng sẽ là 1.320.000vnđ, khách hàng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng, khiến chi phí trung bình hàng tháng giảm xuống còn khoảng 188.000vnđ.
Nhược điểm khi gia hạn Wifi Viettel
Nếu nhìn vào việc gia hạn cước internet, có thể thấy một nhược điểm duy nhất là bạn sẽ phải thanh toán một khoản tiền lớn một lần. Tuy nhiên, những lợi ích và ưu điểm mà bạn nhận được từ việc gia hạn lại rất nhiều. Vì vậy, đừng do dự mà hãy gia hạn ngay.
Hiện tại, Viettel cũng cung cấp dịch vụ chuyển địa điểm internet miễn phí cho khách hàng. Điều này có nghĩa là nếu bạn gia hạn thêm 6 tháng, 12 tháng hoặc 18 tháng nhưng vì bất kỳ lý do gì mà bạn phải di chuyển đến một địa điểm mới để ở hoặc làm việc, hãy liên hệ với tổng đài để được chuyển địa điểm mà không phải trả bất kỳ chi phí nào.
Trên đây là hướng dẫn về 4 cách gia hạn Wifi Viettel khi chưa thanh toán, giúp bạn tránh nguy cơ bị cắt mạng. Các phương pháp này có thể thực hiện trên cả điện thoại và máy tính. Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, hãy nhấn like và share. Đừng ngần ngại để lại bình luận hoặc câu hỏi phía dưới. Chúc bạn thành công!
