Chính sách vận chuyển tại Viettel Hồ Chí Minh
Chi phí vận chuyển
Với địa chỉ giao hàng tại TPHCM, chúng tôi có chính sách vận chuyển như sau:
- Đối với đơn hàng có giá trị từ 10 triệu trở lên, chúng tôi sẽ miễn phí giao hàng trong bán kính 12km.
- Đối với các đơn hàng có giá dưới 10 triệu, chúng tôi sẽ thu phí vận chuyển dựa trên khoảng cách (theo km).
Đối với địa chỉ giao hàng ở các tỉnh khác, chúng tôi thực hiện các quy định sau:
- Đơn hàng có giá trị từ 10 triệu trở lên sẽ được hỗ trợ phí chuyển hàng ra bến xe trong bán kính 12km.
- Các đơn hàng có giá dưới 3 triệu sẽ phải thanh toán phí vận chuyển ra bến xe, theo khoảng cách tính bằng kilometer. Mỗi 1 km thêm vào sẽ tăng thêm phí 8.000 VNĐ.
Thời gian giao hàng
- Chúng tôi cam kết đảm bảo giao hàng trong ngày đối với các đơn hàng được đặt trước 15h00.
- Đối với những đơn hàng đặt sau 15h00 hoặc trong trường hợp có quá nhiều đơn hàng để xử lý trong một ngày, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng vào ngày tiếp theo.
Trách nhiệm của các bên
Sau khi quý khách hàng đã nhận được hàng, chúng tôi khuyến cáo quý khách hàng nên thực hiện các bước sau để đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi:
- Hãy kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng bằng cách so sánh với phiếu giao hàng, bao gồm: số lượng, mã sản phẩm, phụ kiện, tem bảo hành…
Nếu phát hiện bất kỳ sai sót, thiếu hàng hóa hoặc bất kỳ hỏng hóc nào, quý khách hàng nên thông báo ngay cho nhân viên giao hàng (trong trường hợp nhân viên của chúng tôi giao hàng trực tiếp) hoặc gọi điện thoại và chụp ảnh tình trạng hàng hóa ngay lập tức để thông báo cho nhân viên phụ trách giao nhận của chúng tôi (Liên hệ: 0869.123.111 ).
