Trên các diễn đàn về công nghệ, đã có nhiều ý kiến trái chiều về mạng internet Viettel, với một số người cho rằng mạng Viettel yếu và một số người khác phản đối, cho rằng mạng Viettel mạnh mẽ. Điều này đã gây ra nhiều thắc mắc và tranh luận về sự thực về mạng Viettel. Để tìm hiểu thêm, hãy cùng Viettel Hồ Chí Minh đọc nội dung dưới đây để có câu trả lời ngay bây giờ!
Mạng Viettel yếu do thiết bị Modem, Switch hoặc Card mạng bị lỗi
Đôi khi, các thiết bị như modem, switch hoặc card mạng sau một thời gian sử dụng dài, cũng cần được nghỉ ngơi để khôi phục chức năng hoạt động tốt. Trong trường hợp của bạn, có thể modem tại nhà đã hoạt động liên tục mà không được tắt, dẫn đến giảm tín hiệu mạng.
Cách khắc phục:
- Để khắc phục tình trạng mạng wifi Viettel yếu, bạn chỉ cần tắt router hay modem wifi trong vài phút để nó được nghỉ ngơi, giúp làm mới bộ nhớ và cập nhật các thay đổi từ nhà mạng.
- Bạn có thể nhấn nút nguồn hoặc rút dây cắm nguồn của thiết bị để cho nó nghỉ ngơi trong khoảng 3-5 phút, sau đó khởi động lại để hoạt động bình thường.
- Bên cạnh đó, hãy kiểm tra xem switch hoặc dây cáp có bị lỗi, đứt gãy không. Bạn cũng có thể kết nối mạng trực tiếp với modem mà không thông qua switch để kiểm tra xem có phải switch gây ra tình trạng mạng Viettel chậm hay không.
Nếu switch bị lỗi, gây ảnh hưởng đến tốc độ mạng Viettel, hãy sửa chữa switch bằng cách bảo hành hoặc mua một thiết bị mới. Nếu có vấn đề với dây cáp quang, như đứt, gãy, hãy liên hệ hotline hỗ trợ kỹ thuật Viettel theo số điện thoại 086.2553.955 để được hỗ trợ khắc phục.
Mạng wifi Viettel yếu do việc chia sẻ mạng với nhiều người sử dụng.
Khi bạn lắp đặt mạng Viettel, nhân viên sẽ tư vấn về các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, việc chia sẻ mật khẩu wifi không được bảo mật đủ, dẫn đến việc nhiều người có thể truy cập vào mạng của bạn.
Hoặc có thể vì muốn tiết kiệm chi phí, nhiều gia đình quyết định sử dụng chung một kết nối internet thông qua dây mạng hoặc sóng wifi với hàng xóm hoặc người thuê cùng khu chung cư. Khi nhiều người cùng sử dụng mạng chung, việc một người tải xuống dữ liệu lớn có thể làm chậm tất cả các người dùng khác trong thời gian đó.
Cách khắc phục:
- Để khắc phục tình trạng này, bạn nên cài đặt lại mật khẩu wifi và hạn chế việc chia sẻ mạng với quá nhiều người dùng cùng một lúc. Nếu số người dùng tăng lên, hãy xem xét nâng cấp gói cước internet với băng thông cao hơn để tránh tình trạng mạng Viettel bị chậm như vậy trong tương lai.
Mạng wifi Viettel yếu do máy tính bị nhiễm virus nặng
Một nguyên nhân khác có thể gây chậm mạng Viettel là chính thiết bị mà bạn đang sử dụng. Nếu máy tính hoặc điện thoại của bạn đã quá cũ và được sử dụng trong thời gian dài, hoặc đã bị nhiễm virus có thể ảnh hưởng đến kết nối internet và hoạt động của thiết bị. Virus có thể sử dụng đường truyền internet của bạn cho mục đích khác, tốn nhiều tài nguyên hệ thống và thậm chí làm cho thiết bị không thể kết nối internet.
Thiết bị của bạn có thể bị nhiễm virut bởi các nguyên nhân sau:
- Đã cắm trực tiếp USB đã nhiễm virut với máy tính, cho phép virut từ USB xâm nhập và lây lan sang hệ thống của bạn.
- Thiếu phần mềm diệt virut tự động trên máy tính.
- Truy cập các trang web hoặc liên kết độc hại chứa virut.
Cách khắc phục:
- Để loại bỏ virut khỏi máy tính, bạn có thể tận dụng các ứng dụng diệt virut như BKAV, Antivirus, Kaspersky, v.v. Một phương án khác là cài đặt lại hệ điều hành Windows, đảm bảo rằng mọi virut đều được xóa sạch khỏi hệ thống.
Mạng Viettel chậm do sự cố đứt cáp quang
Kể từ năm 2014, tuyến cáp quang quốc tế biển AAG, kết nối từ Hoa Kỳ đến Đông Nam Á, đã gặp liên tục sự cố đứt gãy. Đây là nguyên nhân chính gây ra tình trạng mạng Viettel yếu và gây không tiện cho nhiều người dùng.
Hiện nay, tuyến cáp quang AAG đang được quản lý tích cực để bảo dưỡng và ổn định đường truyền internet cho Việt Nam cũng như các nước khác sử dụng tuyến cáp này.
Cách khắc phục:
- Khi gặp sự cố do nguyên nhân này, bạn cần kiên nhẫn chờ đợi đơn vị quản lý tuyến cáp quang tiến hành sửa chữa và khắc phục trong thời gian sớm nhất.
Mạng Viettel yếu do yếu tố bên ngoài
Có nhiều yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến tốc độ và sự ổn định của mạng Viettel, bao gồm địa hình, thời tiết và môi trường. Đây là những nguyên nhân mà bạn không thể tự khắc phục. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với tổng đài kỹ thuật Viettel qua số điện thoại 086.2553.955 để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
Cách khắc phục tình trạng mạng Viettel yếu, chập chờn hiệu quả nhất
Khởi động lại Router
Sử dụng Router trong thời gian dài và liên tục có thể làm tăng nhiệt độ của thiết bị, gây ra tình trạng kết nối không ổn định và chập chờn. Để khắc phục vấn đề này, bạn nên tắt Router, đợi khoảng 2-3 phút để thiết bị nguội và sau đó khởi động lại. Điều này sẽ giúp cải thiện hiệu suất và độ ổn định của kết nối.
Kiểm soát thiết bị kết nối WiFi Viettel
Để đảm bảo mạng WiFi hoạt động ổn định và không gặp lỗi, hãy tắt các thiết bị khi không sử dụng. Bạn cũng có thể kiểm tra các thiết bị đang kết nối WiFi thông qua ứng dụng hỗ trợ trên cả hệ điều hành iOS và Android. Nếu mạng Viettel yếu và không hiệu quả, bạn có thể thử đổi mật khẩu hoặc tên WiFi để đặt lại kết nối.
Thay đổi vị trí đặt Router WiFi
Vị trí đặt Router WiFi ảnh hưởng rất lớn đến hiệu suất sử dụng mạng WiFi. Khi Router được đặt tại vị trí bị chắn sóng, nhiễu sóng, khó kết nối hoặc gặp sự chập chờn trong hệ thống điện, tín hiệu WiFi sẽ không được truyền tải tốt.
Vì vậy, bạn nên kiểm tra và chọn vị trí đặt Router WiFi hợp lý, thoáng đãng, dễ kết nối và tránh nhiễu mạng. Hãy đảm bảo không làm sai lệch các cổng cắm và kết nối tín hiệu như trước.
Bộ định tuyến nên được đặt ở trung tâm vùng sóng WiFi để phủ khắp mọi ngóc ngách trong nhà. Ngoài ra, hạn chế đặt Router gần bể cá và chai nước vì sóng điện từ có thể làm yếu tín hiệu WiFi.
Hãy đặt bộ định tuyến ở một vị trí trên cao nhưng không quá gần trần nhà để tránh hấp thụ nguồn sóng.
Sử dụng bộ mở rộng sóng WiFi
Nếu nhà của bạn quá rộng, các modem WiFi do Viettel cung cấp có thể không phủ sóng hết mọi ngóc ngách trong nhà.
Giải pháp hiệu quả trong trường hợp này là sử dụng bộ mở rộng sóng WiFi. Bộ mở rộng sóng sẽ giúp mở rộng mạng WiFi cho toàn bộ gia đình mà không làm yếu đường truyền, chập chờn hay chậm.
Bộ kích sóng WiFi nhỏ gọn nhưng có khả năng thu sóng từ Router chính và truyền đi với cường độ cao, đặc biệt phù hợp với các tòa nhà cao tầng và nhiều thiết bị sử dụng cùng lúc.
Nâng cấp gói Internet để cải thiện chất lượng
Nếu trong nhà bạn có quá nhiều thành viên hoặc nhiều thiết bị kết nối cùng lúc, hãy xem xét nâng cấp gói Internet của Viettel lên một gói có dung lượng đường truyền cao hơn.
Hiện nay, Viettel cung cấp nhiều gói cước WiFi với các tốc độ khác nhau, bao gồm 100Mbps, 150Mbps, 250Mbps và 300Mbps. Công nghệ xuyên tường tiên tiến đã được Viettel phát triển, cho phép tín hiệu WiFi phủ sóng toàn bộ các khu vực trong nhà một cách hiệu quả.
- Xem thêm: Đăng ký lắp đặt mạng Viettel Hồ Chí Minh như thế nào?
Lưu ý khi sử dụng dịch vụ Internet của Viettel
Hãy lựa chọn gói cước Internet phù hợp với nhu cầu sử dụng của bạn, đảm bảo đáp ứng được yêu cầu công việc và gia đình.
Nếu bạn có nhu cầu sử dụng Internet trực tuyến và làm việc về công nghệ thông tin, hãy tránh chọn các gói cước tốc độ quá thấp. Tuy nhiên, nếu bạn không sử dụng Internet thường xuyên, có thể xem xét các gói cước tốc độ thấp hoặc trung bình để tiết kiệm chi phí.
Trước khi liên hệ với nhà mạng để khắc phục sự cố Internet, hãy kiểm tra thiết bị kết nối Internet trong nhà của bạn.
Có thể có lỗi kỹ thuật trên thiết bị của bạn gây ra sự cố mạng. Nếu không phát hiện được sự cố nào từ thiết bị, hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ giải quyết.
Khi bạn muốn nâng cấp từ cáp đồng lên cáp quang hoặc tăng tốc độ Internet, hãy liên hệ với nhà mạng Viettel để được hướng dẫn đăng ký thủ tục đúng cách. Họ sẽ cung cấp thông tin và hỗ trợ cho bạn trong quá trình nâng cấp để đảm bảo bạn nhận được tốc độ Internet mong muốn.
Chúc bạn có một trải nghiệm thú vị và thuận tiện khi sử dụng gói cước Internet Viettel. Nếu gặp bất kỳ vấn đề khó chịu nào như mạng viettel yếu hoặc không cảm thấy thoải mái trong quá trình sử dụng, hãy liên hệ với tổng đài của chúng tôi theo số 0869.123.111 để được tư vấn và hỗ trợ tốt hơn. Chúng tôi luôn sẵn sàng để đảm bảo bạn có trải nghiệm tốt nhất.
