Nhà mạng Viettel đã thông báo rằng, từ ngày 31/3, các thuê bao Viettel chưa chuẩn hóa thông tin sẽ bị chặn 1 chiều. Nếu bạn đang gặp khó khăn và không biết làm thế nào để kiểm tra và cách chuẩn hóa thông tin trên My Viettel thông tin chỉ bằng chiếc Smartphone của mình, đừng lo lắng. Dưới đây là bài viết hướng dẫn đơn giản với 2 cách thực hiện, mà chỉ mất vài phút của bạn. Hãy cùng Viettel Hồ Chí Minh tìm hiểu nhé!
Lý do cần chuẩn hóa thông tin?
Các lý do bạn cần phải chuyển hóa thông tin như:
- Để loại bỏ SIM rác và giảm thiểu tình trạng nhận tin nhắn hoặc cuộc gọi rác, cũng như tránh các tin nhắn/cuộc gọi lừa đảo.
- Để đảm bảo tính chính chủ và thuận tiện khi sử dụng các dịch vụ công trực tuyến hoặc dịch vụ khác ngoài lĩnh vực viễn thông như dịch vụ ngân hàng, dịch vụ bảo hiểm…
- Để tránh khó khăn trong việc cung cấp mã định danh công dân và cấp hộ chiếu.
- Để bảo vệ quyền lợi của từng cá nhân.
Làm thế nào để xác định SIM cần chuẩn hóa thông tin?
Đối với các thuê bao Viettel sử dụng SIM chưa cung cấp đầy đủ thông tin hoặc thông tin chưa chính chủ, tổng đài Viettel sẽ gửi tin nhắn thông báo về số điện thoại và yêu cầu chuẩn hóa thông tin trước ngày 31/3/2023 để tránh bị chặn 1 chiều. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tự kiểm tra xem SIM của mình đã chuẩn hóa thông tin hay chưa thông qua 3 cách sau:
- Cách 1:
Soạn tin nhắn TTTB gửi đến số 1414. Hệ thống sẽ trả về thông tin đã đăng ký trước đó. Nếu thông tin trả về không chính xác hoặc chưa đăng ký, bạn cần thực hiện việc chuẩn hóa thông tin.
- Cách 2:
Tra cứu trực tiếp trên ứng dụng My Viettel, vào mục “Chuẩn hóa thông tin“. Nếu xuất hiện thông báo “Thuê bao không nằm trong danh sách chuẩn hóa“, tức là số SIM của bạn đã có đủ thông tin và không cần cập nhật.
Trong trường hợp số SIM của bạn chưa chuẩn hóa thông tin, hãy tham khảo cách thực hiện ngay bên dưới.
- Cách 3:
Liên hệ tổng đài Viettel qua số điện thoại miễn phí 198 hoặc 18008098 để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.
Sau khi đã xác định được cách để biết SIM cần chuẩn hóa thông tin thì dưới đây là cách chuẩn hóa thông tin trên My Viettel.
Cách chuẩn hóa thông tin trên My Viettel/ tại web
Trường hợp 1: SIM không có thông tin hoặc thông tin sai
– Hướng dẫn nhanh:
- Truy cập vào đường link https://viettel.vn/s/chtt hoặc mở ứng dụng My Viettel.
- Nhập số điện thoại và mã OTP nhận được.
- Chụp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung.
- Kiểm tra hợp đồng và ký xác nhận.
- Nhập mã OTP và hoàn tất quá trình chuẩn hóa thông tin.
– Hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Khi nhận được yêu cầu chuẩn hóa thông tin cho thuê bao của bạn, truy cập vào đường link https://viettel.vn/s/chtt hoặc mở ứng dụng My Viettel.
Lưu ý: Đường link chỉ hỗ trợ thực hiện trên điện thoại di động.
Bước 2: Đăng nhập số điện thoại cần chuẩn hóa thông tin và nhập mã OTP. Sau đó, nhấp chọn “Đăng Nhập”.
Bước 3: Tại màn hình “Chuẩn hóa thông tin thuê bao”, cập nhật ảnh mặt trước và mặt sau của CMND/CCCD, cũng như ảnh chân dung. Sau khi hoàn thành, nhấp chọn “Tiếp tục”.
Lưu ý: Khi chụp ảnh CMND/CCCD, hãy đảm bảo quay ngang để có tỷ lệ chính xác cao nhất. Ảnh chụp cần rõ nét, không mờ hay bị lóa.
Bước 4: Tiếp tục kiểm tra thông tin hợp đồng và ký xác nhận. Sau đó, nhấp chọn “Tiếp tục”.
Bước 5: Màn hình hiển thị xác nhận OTP. Nhập mã OTP nhận được để xác nhận và nhấp chọn “Xác Nhận”.
Bước 6: Sau khi hồ sơ được phê duyệt, hệ thống Viettel sẽ gửi tin nhắn thông báo chuẩn hóa thông tin thuê bao thành công. Quá trình chuẩn hóa thông tin hoàn tất!
Trường hợp 2: Sim cần chuyển đổi từ CMND sang CCCD
Hiện tại, ứng dụng My Viettel/Website vẫn chưa cung cấp chức năng chuyển đổi từ CMND sang CCCD. Để thực hiện chuyển đổi này, bạn cần đến các địa điểm giao dịch Viettel và mang theo các giấy tờ tùy thân để được nhân viên tư vấn và hỗ trợ chuyển đổi.
Hướng dẫn chuẩn hóa thông tin nhà mạng Viettel tại điểm giao dịch
Sau khi đã biết cách chuẩn hóa thông tin trên My Viettel thì dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách chuẩn hóa thông tin tại điểm giao dịch:
Hướng dẫn nhanh:
- Chuẩn bị căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân.
- Truy cập vào trang web tra cứu địa điểm giao dịch gần nhất của Viettel.
- Chọn Tỉnh/thành phố và Quận/huyện tương ứng.
- Nhấp chọn tìm kiếm để tìm địa điểm giao dịch.
- Hoàn tất!
Xem thêm: Lắp cáp quang Viettel mất bao nhiêu tiền?
Hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ tùy thân (CMND hoặc CCCD).
- Bước 2: Tra cứu các địa điểm giao dịch/đại lý điểm bán gần nhất có thể thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao. Bạn hãy chọn Tỉnh/thành phố và Quận/huyện tương ứng, sau đó nhấp chọn tìm kiếm để tìm địa điểm giao dịch.
Hiện tại, Viettel có hơn 30.000 điểm giao dịch trên toàn quốc có thể hỗ trợ bạn trong việc chuẩn hóa thông tin thuê bao.
Bài viết trên đã chia sẻ với bạn những cách chuẩn hóa thông tin trên My Viettel cho thuê bao Viettel. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình thực hiện, đừng ngần ngại để lại bình luận để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn. Hãy chia sẻ bài viết này đến bạn bè và người thân để cùng nhau đọc và nắm bắt thông tin. Xin cảm ơn bạn đã quan tâm và theo dõi bài viết!
