Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin về số điện thoại tổng đài Viettel để nhận hỗ trợ về các dịch vụ hoặc muốn tìm hiểu thêm về các ưu đãi và chương trình khuyến mãi của Viettel, hãy đến với Tổng đài Viettel Telecom. Đây là nơi chuyên cung cấp sự hỗ trợ chuyên nghiệp, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Khi bạn liên hệ với Tổng đài Viettel Telecom, không phân biệt bạn đang sử dụng dịch vụ nội mạng hay ngoại mạng, tất cả các cuộc gọi đều được miễn phí. Để tăng thêm sự thuận tiện cho khách hàng, Viettel HCM đã mở rộng các kênh hỗ trợ khác như My Viettel, web portal và USSD*098#. Nhờ những kênh này, bạn có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm và dịch vụ mà Viettel cung cấp.
1. Số tổng đài hỗ trợ và giải đáp dịch vụ viễn thông, chăm sóc khách hàng
Trong quá trình sử dụng các dịch vụ viễn thông của nhà mạng Viettel như lắp đặt cáp quang Viettel, truyền hình cáp hoặc khi có nhu cầu liên quan, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài Viettel để nhận được sự hỗ trợ. Vậy số tổng đài Viettel để giải đáp thông tin là gì? Số điện thoại hỗ trợ dịch vụ viễn thông, chăm sóc khách hàng là 18008098 hoặc 198.
Tổng đài này có chức năng chính là chăm sóc khách hàng, tư vấn và hỗ trợ xử lý các yêu cầu báo hỏng về dịch vụ di động và các sản phẩm khác. Đây cũng là hai hotline chính của tổng đài Viettel, sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7. Do đó, khi bạn cần giải quyết vấn đề hoặc yêu cầu hỗ trợ, hãy gọi đến tổng đài Viettel vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.
2. Tổng đài hỗ trợ doanh nghiệp
Viettel cung cấp một hệ thống tổng đài riêng dành cho khách hàng doanh nghiệp thông qua số điện thoại hotline 18008000. Tổng đài này có các chức năng sau:
– Nhánh 1: Hỗ trợ dịch vụ chữ ký số CA, VBHXH, hóa đơn điện tử.
– Nhánh 2: Dịch vụ đối với ngành giáo dục.
– Nhánh 3: Dịch vụ kênh truyền.
– Nhánh 4: Dịch vụ cho ngành y tế.
– Nhánh 5: Giải pháp quản lý bán hàng DMS.
– Nhánh 6: Các dịch vụ Vcam, Vtracking, Stracking, Shop one, DMS lite và dịch vụ khác.
– Nhánh 7: Giải pháp cho văn phòng điện tử Voffice.
– Nhánh 8: Giải pháp Smartcity và những dự án khác…
Tổng đài này nhằm đáp ứng các nhu cầu đặc biệt của doanh nghiệp và sẵn sàng hỗ trợ trong các lĩnh vực đã được đề cập.
3. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ chuyên biệt
Tổng đài giải đáp thắc mắc của Viettel cung cấp hỗ trợ thông tin về một số dịch vụ chuyên biệt dành cho người dùng khi có nhu cầu qua các số hotline sau:
– 19008099: Tổng đài này cung cấp thông tin và tư vấn về các dịch vụ thương mại điện tử như cổng thanh toán trực tuyến Viettel, BankPlus,…
– 19008062: Tổng đài hỗ trợ về nông sản, cây trồng, kỹ thuật nuôi trồng, thông tin thời tiết, dịch bệnh.
4. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ chung của Viettel
Đối với dịch vụ có dây như ADSL, FTTH, Truyền hình, khi cần giải đáp thắc mắc hoặc tư vấn, khách hàng có thể liên hệ tổng đài 18008119. Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ và giải quyết kịp thời để đảm bảo không gặp gián đoạn khi sử dụng dịch vụ.
Đối với dịch vụ di động, khi cần hỗ trợ về Dcom, Homephone và các dịch vụ di động khác, quý khách hàng có thể gọi đến số 18008098 để được tư vấn chi tiết và hỗ trợ từ nhân viên chuyên nghiệp.
Ngoài ra, nếu quý khách hàng cần thông tin và tư vấn về dịch vụ internet qua mạng ADSL, FTTH với chất lượng và tốc độ vượt trội, hãy liên hệ tổng đài 18008168 hoặc nhấn *098# và bấm phím gọi để được tư vấn về sản phẩm một cách chi tiết và đầy đủ.
Tổng đài 1789 sẽ hỗ trợ cung cấp thông tin về các đại lý và các điểm bán của nhà mạng Viettel.
5. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ mua hàng qua điện thoại
Đối với khách hàng quan tâm đến dịch vụ mua hàng qua điện thoại, hệ thống tổng đài của Viettel luôn sẵn lòng hỗ trợ nhanh chóng qua số hotline 18008168.
Chức năng chính của tổng đài này bao gồm:
– Hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết cho khách hàng trong các thủ tục hòa mạng tại nhà, bao gồm truyền hình, Internet, dịch vụ điện thoại cố định, di động trả sau, dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp.
– Hỗ trợ khách hàng với các thủ tục phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viettel, bao gồm chuyển chủ quyền, thay đổi địa điểm, cập nhật thông tin, nâng cấp đường truyền, v.v.
6. Tổng đài giải đáp các vấn đề bảo hộ công dân
Hệ thống tổng đài của Viettel không chỉ giải đáp các vấn đề về dịch vụ di động và mạng, mà còn cung cấp thông tin liên quan đến bảo hộ công dân qua số (+84) 981848484, bao gồm:
– Cung cấp thông tin về danh bạ các cơ quan đại diện tại Việt Nam.
– Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến du học sinh Việt Nam ở nước ngoài và xuất khẩu lao động.
– Thông tin về quy định kết hôn với người nước ngoài.
– Hướng dẫn về thủ tục di chuyển và giải quyết các vấn đề liên quan đến mất giấy tờ tùy thân.
– Hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến biển đảo và ngư dân.
– Cung cấp thông tin về vi phạm pháp luật, các rủi ro, tai nạn, và nhiều vấn đề khác.
Với số điện thoại tổng đài Viettel, bạn có thể yên tâm về việc nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp và tận tâm từ đội ngũ nhân viên. Hãy liên hệ ngay với tổng đài Viettel để giải quyết các vấn đề và tìm hiểu thêm về các dịch vụ hấp dẫn mà Viettel cung cấp.
