Khi sử dụng dịch vụ di động hoặc internet, một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng (CSKH). Với Viettel nói chung và Viettel HCM nói , một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, bạn có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ CSKH mà chúng tôi cung cấp.
Tổng đài CSKH Viettel dịch vụ di động, Dcom và HomePhone
Nếu bạn đang cần tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ của Viettel như dịch vụ di động, Dcom hoặc HomePhone, hãy liên lạc qua các số tổng đài CSKH Viettel dưới đây để được hỗ trợ tốt nhất:
Liên hệ tổng đài Viettel từ thuê bao Viettel
– Tổng đài hỗ trợ khách hàng Viettel: 1800 8098 và 198 (gặp tổng đài viên hỗ trợ)
– Tổng đài thông tin về sản phẩm và dịch vụ: 197 (trả lời tự động)
Lưu ý:
– Cước gọi đến các tổng đài Viettel hoàn toàn miễn phí.
– Chỉ khách hàng sử dụng thuê bao mạng Viettel mới có thể gọi được đến các số tổng đài trên.
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào hoặc cần thêm thông tin, hãy đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các số tổng đài trên. Đội ngũ CSKH Viettel sẽ sẵn lòng giúp bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Liên hệ tổng đài Viettel từ các mạng khác
Trong trường hợp bạn không sở hữu hoặc không thể sử dụng thuê bao Viettel, vẫn có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel thông qua các số Hotline sau đây:
– Miền Bắc: 0989 198 198
– Miền Nam: 0983 198 198
Lưu ý:
– Cước gọi đến tổng đài CSKH Viettel tính như cuộc gọi ngoại mạng thông thường.
– Bạn vẫn có thể liên hệ với số trên bằng cách sử dụng thuê bao Viettel.
Tổng đài hỗ trợ internet cáp quang Viettel
Ngày nay, người dùng ngày càng có nhu cầu sử dụng dịch vụ mạng internet cáp quang của Viettel. Với mục tiêu đáp ứng chất lượng dịch vụ, Viettel đã đầu tư vào đội ngũ kinh doanh và dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Khi bạn cần lắp đặt mạng cáp quang Viettel hoặc gặp sự cố, bạn chỉ cần gọi các số tổng đài Viettel miễn phí dưới đây để được hỗ trợ kịp thời mà không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ:
– Tổng đài Viettel tư vấn lắp đặt truyền hình, internet, wifi,…: 1800 8168
– Tổng đài tiếp nhận báo lỗi truyền hình, internet, điện thoại cố định,…: 1800 8119
Ngoài hai số tổng đài trên, nếu bạn cần tìm hiểu thêm về mạng cáp quang internet và truyền hình Viettel, bạn có thể truy cập vào trang web: http://vietteltelecom.vn/ để có thông tin chi tiết và được hỗ trợ giải đáp thắc mắc.
Tổng đài Viettel hỗ trợ nội bộ và CSKH Doanh nghiệp
Trong trường hợp bạn là một doanh nghiệp hoặc có nhu cầu hỗ trợ nội bộ và kênh phân phối, hãy liên hệ với chúng tôi qua hai số tổng đài Viettel sau đây. Cước gọi đến các số tổng đài này hoàn toàn miễn phí:
– Tổng đài Viettel hỗ trợ nội bộ và kênh phân phối: 1789
– Tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng Doanh nghiệp: 1800 8000
Cộng đồng CSKH Viettel giải đáp trực tuyến
Bên cạnh việc gọi đến trực tiếp tổng đài Viettel, quý khách hàng khi có nhu cầu có thể liên hệ với bộ phận CSKH thông qua các kênh mạng xã hội khác. Hãy cùng nhau tìm hiểu trong phần tiếp theo nhé!
Tổng đài CSKH Viettel qua Zalo
Bên cạnh số hotline và fanpage, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Viettel 24/24 qua ứng dụng Zalo để cập nhật chương trình khuyến mãi và nhận hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ.
Để truy cập vào Zalo và liên hệ với tổng đài Viettel, vui lòng truy cập vào đường dẫn sau: [https://zalo.me/1570758701534064697]
Tổng đài CSKH Viettel thông qua trang web Viettel
Khách hàng có thể tương tác trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel bằng cách sử dụng tính năng chat trực tuyến trên trang web chính thức của Viettel để nhận được giải đáp và hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến các dịch vụ.
Để truy cập vào trang web, vui lòng sử dụng đường dẫn sau: [https://vietteltelecom.vn/].
Fanpage CSKH Viettel Telecom
Khách hàng có thắc mắc hoặc gặp những vấn đề phát sinh liên quan đến các dịch vụ của Viettel có thể liên hệ trực tiếp đến Fanpage của Viettel để được chat trực tiếp với nhân viên.
Vui lòng truy cập vào đường dẫn Fanpage CSKH Viettel Telecom sau đây: [https://www.facebook.com/Vietteltelecom/].
Số tổng đài CSKH Viettel các dịch vụ khác
Mỗi dịch vụ của Viettel đều có tổng đài riêng hỗ trợ khách hàng các nhu cầu, giải đáp thắc mắc trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Số điện thoại tổng đài CSKH ViettelPay
Viettel Money (ViettelPay) là một ứng dụng thanh toán trực tuyến của Viettel với những tính năng nổi bật sau:
- Thanh toán ngân hàng: Viettel Money (ViettelPay) cung cấp khả năng chuyển tiền và giao dịch với các ngân hàng khác nhau.
- Thanh toán dịch vụ: Ứng dụng này cho phép người dùng thanh toán các dịch vụ như giáo dục, bảo hiểm, tài chính và nhiều hơn nữa.
- Các dịch vụ khác: Ngoài ra, Viettel Money (ViettelPay) còn cung cấp cho người dùng nhiều dịch vụ khác như xem phim, mua vé xe, thanh toán hóa đơn tiền điện nước và nhiều tiện ích khác.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với tổng đài Viettel Money (ViettelPay) qua số điện thoại miễn phí: 1800 9000.
Số điện thoại tổng đài CSKH Viettel Post
Viettel Post là dịch vụ chuyển phát nhanh của Viettel, và chúng tôi cam kết luôn lắng nghe và hiểu khách hàng. Với tầm nhìn đi sâu và xa, chúng tôi mong muốn hiểu rõ hơn về nhu cầu của người dân và tạo niềm tin, đồng thời đảm bảo tốc độ nhanh chóng.
Dịch vụ chuyển phát nhanh trong 60 giờ tại TPHCM của Viettel Post đã trở thành đối tác của nhiều doanh nghiệp và cá nhân trong lĩnh vực buôn bán.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với tổng đài CSKH Viettel Post qua số điện thoại: 1900 8095.
Số tổng đài tổng đài CSKH Viettel Store
Viettel Store là nơi khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để được nhân viên tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ như mua máy tính bảng, laptop, điện thoại, chương trình khuyến mãi chính hãng.
Để liên hệ với tổng đài Viettel Store, quý khách có thể gọi vào số: 1800 8123. Viettel đã thực hiện tốt các vai trò và nhiệm vụ của họ khi nghiên cứu, thiết kế và cung cấp các dịch vụ phục vụ khách hàng. Bên cạnh đó, tổng đài Viettel luôn sẵn lòng giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố liên quan đến dịch vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hiện tại, Viettel đang đi đầu trong việc miễn phí cước gọi cho hầu hết các hotline hỗ trợ khách hàng. Vì vậy, bất cứ khi nào có nhu cầu, thắc mắc liên quan đến các dịch vụ của Viettel, quý khách hãy nhấc máy và liên hệ hotline tổng đài CSKH Viettel để được hỗ trợ tốt nhất.
